L’accessibilitat ja no és només una recomanació o una bona pràctica. Cada vegada està més integrada dins del marc legal i tècnic que han de complir administracions, empreses i prestadors de serveis. En aquesta línia, el Govern d’Espanya ha fet un nou pas amb l’aprovació del Reial decret 143/2026, pel qual es crea i es regula la Unitat tècnica de suport i coordinació de les autoritats de vigilància en matèria de requisits d’accessibilitat. La norma es va publicar al BOE el 27 de febrer de 2026 i va entrar en vigor el 28 de febrer de 2026.

Què és aquesta nova unitat tècnica d’accessibilitat?

Es tracta d’un òrgan creat dins de l’Administració General de l’Estat per donar suport i coordinar les autoritats encarregades de vigilar el compliment dels requisits d’accessibilitat de productes i serveis. Aquesta creació dona compliment al que preveu l’article 28 de la Llei 11/2023, que ja contemplava la necessitat de comptar amb una unitat d’aquest tipus per reforçar la supervisió en aquesta matèria.

A més, la norma estableix que aquesta funció serà assumida per la Direcció General de Drets de les Persones amb Discapacitat, que serà l’òrgan responsable d’exercir aquesta tasca de suport i coordinació.

Per què es crea ara?

El reial decret parteix d’una idea clara: l’accessibilitat universal és una condició bàsica per garantir la igualtat i la participació real de les persones amb discapacitat. També recorda que la regulació europea, especialment la Directiva (UE) 2019/882, obligava a avançar cap a un marc més homogeni de control i vigilància dels requisits d’accessibilitat als Estats membres. A Espanya, aquesta transposició es va materialitzar amb la Llei 11/2023, i ara aquest nou reial decret desenvolupa una peça concreta d’aquest sistema: la unitat tècnica estatal.

Quines funcions tindrà la unitat tècnica d’accessibilitat?

La nova unitat no neix per executar desenvolupaments tècnics directament, sinó per coordinar, assessorar i canalitzar informació entre administracions, operadors econòmics i ciutadania. Entre les seves funcions principals hi ha el suport tècnic a les autoritats de vigilància, la coordinació de comunicacions amb la Unió Europea, la recopilació d’informació sobre l’aplicació de la normativa, la representació d’Espanya en els òrgans europeus relacionats amb aquesta matèria i la difusió de bones pràctiques d’accessibilitat universal. També actuarà com a punt de contacte per a la ciutadania i els operadors econòmics, i facilitarà la recepció de denúncies i reclamacions sobre incompliments.

Un altre punt rellevant és que, en aquells àmbits on encara no s’hagi designat una autoritat de vigilància, aquesta unitat podrà exercir aquest paper. A més, haurà d’elaborar un informe anual en format accessible amb el balanç de les accions realitzades.

Què implica això per a empreses i organitzacions?

Tot i que aquesta norma està centrada en l’estructura de coordinació pública, el missatge per a les empreses és clar: l’accessibilitat guanya pes institucional, capacitat de seguiment i recorregut pràctic. Ja no parlem només de complir per imatge o per responsabilitat social. Parlem d’un entorn en què hi haurà més coordinació administrativa, més vigilància, més canals de reclamació i una aplicació més madura dels requisits legals en accessibilitat. Aquesta lectura es desprèn del mateix objectiu de la norma, que reforça la vigilància del compliment dels requisits d’accessibilitat de productes i serveis.

Per a les organitzacions digitals, això afecta especialment tots aquells entorns en què l’experiència d’usuari, la comprensió de continguts, la navegació i l’accés a serveis hagin d’estar garantits per a qualsevol persona. L’accessibilitat web i digital deixa de ser un “extra” i passa a consolidar-se com una part de l’estàndard que s’espera de marques, plataformes i serveis. Aquesta última idea és una interpretació pràctica de l’abast de la norma i del seu encaix dins del marc legal ja existent.

Un pas més cap a una accessibilitat més real

La creació d’aquesta unitat tècnica no resol per si sola tots els reptes d’accessibilitat, però sí que marca una direcció molt clara: més estructura, més coordinació i més control al voltant del compliment normatiu. I això és rellevant tant per al sector públic com per al privat.

A Volcanic Internet treballem l’accessibilitat digital com una part clau de qualsevol projecte web. Podem ajudar-te a revisar el teu lloc web, detectar possibles barreres d’accés i aplicar millores perquè el teu entorn digital sigui més clar, usable i accessible per a tothom.

Si vols adaptar la teva web, ecommerce o plataforma digital als nous requisits i avançar amb una base tècnica sòlida, et podem acompanyar durant tot el procés.