Cómo usamos el color en el diseño de un sitio web puede dar lugar a problemas de accesibilidad. Y aunque éstos parecen, en principio, fáciles de solucionar, pueden llevar mucho trabajo si no se tuvieron en cuenta desde el principio en el diseño.
Hay dos aspectos que son los más importantes para evaluar si tenemos problemas con el color: contraste y uso del color.
Contraste
Es la más frecuente, y podemos encontrar sitios web en los que no existe casi ninguna página sin problemas de este tipo.
El principio es muy simple: el contraste entre el texto y el fondo debe ser de 4.5:1 como mínimo para el texto base, o 3:1 para textos grandes (en general, textos de 18pt o más, o de 14pt o más si están en negrita, o tamaños equivalentes para alfabetos chino, coreano y japonés) para el nivel AA, y de 7:1 y 4.5:1 respectivamente para el nivel AAA.
Parece que sólo bastaría con elegir colores adecuados para el diseño, pero eso a veces no es tan sencillo.
El problema más fácil de solucionar es dejar de intentar esconder o disimular algunas partes del contenido. Por ejemplo, con textos legalmente obligatorios o confirmaciones de aceptación de condiciones. Creamos todo un diseño pensando en lo que queremos comunicar y podemos caer en la tentación de poner en un color que destaque menos las partes que creemos que no encajan con el tono general de nuestro sitio.
Si hacemos eso, no estamos eliminando el contenido ni la obligación de tenerlo, sólo estamos haciendo más difícil su lectura por razones estéticas. Pero debemos ser capaces de diseñar sitios web que sean, al mismo tiempo, visualmente atractivos y funcionales.
Otro problema que ocurre con frecuencia es que los colores corporativos o de la marca no tienen un buen contraste. Por ejemplo, cuando adaptamos colores de una marca que se diseñó para colores impresos a pantalla, los colores no siempre son adecuados. Los colores impresos son sustractivos, con lo que mezclar colores da un resultado más oscuro, mientras que los colores en pantalla son aditivos, y ocurre lo contrario. Por eso intentar copiar un color exactamente en pantalla no siempre funciona, aunque lo haga en papel. Este error es fácil de corregir a nivel técnico, pero requiere más trabajo desde el punto de vista del diseño.
Uso del color
Además de usar colores con buen contraste, no podemos usar el color para trasladar información o distinguir elementos.
Por ejemplo, en un formulario. Marcar en rojo un campo si hay un error está bien, porque señalamos el error donde ocurre, pero no podemos usar ese rojo como única indicación del error. Debemos usar texto u otros elementos visuales para indicarlo.
O si tenemos una lista de opciones, señalar cuáles están seleccionadas sólo con un cambio en el color del fondo no es suficiente. Debemos usar elementos como iconos adicionales (por ejemplo) para poder distinguirlo aunque no podamos percibir el color.
Esta norma suele costar un poco más de entender porque, a veces, visualmente es muy claro y fácil de percibir un cambio o información mediante el color, y parece obvio. Pero algunas personas no pueden percibir el color, o lo hacen de manera distinta, por lo que la interpretación del uso del color no es siempre tan obvia como puede parecernos.
Conclusión
El uso del color afecta la accesibilidad de un sitio web tanto por las cualidades de los colores escogidos como por la intencionalidad de su uso para mostrar la información. Y solucionarlo implica, a veces, repensar qué colores usamos y cómo; esto puede ser una tarea compleja. Pero al final siempre obtenemos un diseño mejor, más útil y adecuado para un sector más amplio de nuestro público.
Fran Rosa, Desarrollador Senior y Advocate especializado en desarrollo centrado en las personas
No. Desafortunadamente, no podemos automatizar la accesibilidad. Y no es probable que eso cambie en el futuro.
Ya existen herramientas que analizan automáticamente la accesibilidad de un sitio web. Por ejemplo, WAVE es un conjunto de herramientas que nos ayuda a identificar fallos en el cumplimiento de las pautas de accesibilidad. Si usamos una de sus extensiones para diferentes navegadores, tenemos una lista de posibles incumplimientos mientras navegamos por la misma página, señalando el punto donde se incumple y con información sobre cómo solucionarlo.
Otro ejemplo es Axe-core. Es una herramienta de código abierto que podemos usar para analizar automáticamente un sitio web completo. También tenemos una lista de incumplimientos con información precisa sobre cómo localizarlos. Estos son solo dos ejemplos de herramientas gratuitas, pero existen muchas otras herramientas y servicios de pago.
Entonces, ¿por qué no podemos automatizar la accesibilidad en un sitio web?
Primero, porque las herramientas generalmente informan de un incumplimiento, pero no necesariamente son capaces de solucionarlo. El ejemplo más sencillo es con las imágenes. Una herramienta nos indica que una imagen no tiene texto alternativo, pero no puede valorar si esa imagen es puramente decorativa o no, ni qué texto alternativo sería apropiado.
Y puede que estés pensando: ¿Y no puede una IA ver lo que hay en la imagen? Y la respuesta es sí, más o menos. Porque el texto alternativo de una imagen depende de una decisión humana intencionada de usar esa imagen, y hay que conocer esa intención para ofrecer un buen texto alternativo.
Un ejemplo: uno de los miembros del equipo de una empresa recibe un premio, y publicamos una foto en el blog de la compañía. En esa foto vemos a «dos personas, una de ellas con un premio en la mano». ¿Sería ese un buen texto alternativo? Porque si lo publicamos para dar a conocer que alguien ha ganado ese premio, tendríamos que incluir su nombre, mencionar que forma parte del equipo de la empresa, y si el premio está relacionado con un proyecto de la empresa, probablemente mencionarlo también. Todo depende de la intención que teníamos al publicar esa foto.
Otra razón por la que las herramientas automáticas a veces no son suficientes es porque hay errores (incluso los que son errores en el código) que son imposibles de detectar.
Otro ejemplo: si tenemos en una parte del sitio web una navegación por pestañas, la implementación requiere relacionar cada pestaña con su contenido correspondiente, marcar cuál está activa o visible en ese momento, hacer que sea navegable con el teclado, etc. Puedes ver ejemplos completos de una implementación del patrón de pestañas en la Accessible Rich Internet Applications (ARIA) Authoring Practices Guide. Si hemos hecho toda la implementación correctamente y sólo se nos ha olvidado marcar qué pestaña está activa, una herramienta automática podría reconocer el patrón de implementación e indicar la parte que falta.
Pero si sólo lo hemos implementado visualmente sin añadir ninguna de las partes necesarias en el código, ¿cómo puede saber la herramienta automática que estamos implementando una navegación por pestañas?
Esas limitaciones hacen que automatizar la detección de problemas de accesibilidad sea muy útil, pero insuficiente. Nos puede ayudar a detectar descuidos y mejorar el desarrollo e implementación de nuevos contenidos, pero no puede detectar todo ni ofrecer soluciones. Y podemos caer en el error de pensar que si una herramienta automática no detecta ningún fallo es porque no hay ninguno, cuando no necesariamente es así. Las herramientas nos ayudan, pero no sustituyen ni el conocimiento ni factores humanos como la intención.
Fran Rosa, Desarrollador Senior y Advocate especializado en desarrollo centrado en las personas
El documento que marca las pautas sobre las que se mide la accesibilidad de sitios web y aplicaciones móviles se conoce como «Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web» (conocidas frecuentemente como WCAG por sus siglas en inglés).
Este documento se usa como referencia para desarrollar proyectos digitales accesibles y auditar la accesibilidad de los que ya existen. Por eso, para incluirse en el documento, las pautas deben cumplir dos criterios:
- Ser problemas de acceso importantes que afecten a personas con discapacidades especialmente (es decir, que van más allá de los problemas de usabilidad que afectan a todo el mundo)
- Ser verificables, para que se pueda medir su conformidad con un alto nivel de fiabilidad
Las leyes que regulan los sitios que están obligados a ser accesibles se basan en ese documento.
Algo que a veces genera un poco de confusión es que las pautas se dividen en tres niveles: A, AA y AAA. Y éstos son acumulativos, lo que significa que para cumplir el nivel AA (que es la recomendación habitual y el que mencionan las leyes) hay que cumplir todas las pautas de los niveles A y AA. También es posible que algunas no apliquen. Por ejemplo, las que hacen referencia a contenidos de audio y/o vídeo no aplican si el sitio no tiene ese tipo de contenido.
Los niveles se asignan según lo esencial que es cada pauta, si es posible cumplirla en distintos tipos de sitios y contenidos, y si es razonable que los creadores de contenido la cumplan. Así, las pautas A son mínimos que eliminan obstáculos básicos; las pautas AA son el estándar que mejora la accesibilidad para un mayor rango de personas; y las pautas AAA son el nivel más alto de exigencia, y no es realista esperar que todos los tipos de contenido las cumplan.
Si analizamos las pautas para elementos interactivos o formularios, la expectativa de conocimiento en el uso de código es mayor que para pautas como el uso de imágenes o colores, ya que es razonable pensar que quien implementa interactividad o formularios en un sitio web tendrá conocimientos de código suficientes para cumplir con los criterios.
Los niveles existen porque el trabajo riguroso que se hace al crear las pautas no sólo se centra en cómo afectan a las personas que van a usar ese sitio web, sino que también tiene en cuenta la tarea de implementarlas. Y aunque, generalmente, nos centramos en la obligación de cumplir ciertas pautas, tenemos acceso a una lista amplia de criterios significativos y medibles, y los niveles son información añadida para su cumplimiento.
Fran Rosa, Desarrollador Senior y Advocate especializado en desarrollo centrado en las personas
En una conversación reciente con un diseñador experto en diseño digital y experiencia de usuario, comenté que, generalmente, no es buena idea considerar la accesibilidad y la experiencia de usuario al mismo tiempo. Su respuesta fue que la accesibilidad no es más que una buena experiencia de usuario para todo el mundo. Aunque es una bonita manera de expresarlo, sigo creyendo que es un error considerar la accesibilidad como parte de la experiencia de usuario.
Para empezar, cómo evaluamos una y otra es muy diferente. Aunque existen buenas prácticas, la experiencia de usuario se mide en cada proyecto según cómo una persona percibe, usa y completa satisfactoriamente ciertas tareas. En ese sentido, estar satisfecho con el resultado o conseguir lo que queremos inicialmente no tiene por qué ser lo mismo.
Aquí es importante conocer un poco la historia de la experiencia de usuario como disciplina. Aunque podemos considerar algunos avances en ergonomía o psicología como precursores, fue en 1982 cuando surgió el concepto de Interacción Persona-Ordenador, centrado en hacer la interacción posible y efectiva. A partir de la publicación de las «10 heurísticas de usabilidad» de Jakob Nielsen y Rolf Molich en 1989, el término usabilidad se popularizó centrándose en reducir errores y mejorar la eficiencia.
La experiencia de usuario es un concepto de Don Norman, cuando trabajaba en Apple en 1993, y se centraba en analizar los sistemas que se diseñaban de manera holística y siempre desde el punto de vista del usuario. Aquí hay un cambio esencial en el enfoque, porque lo que el usuario piensa, experimenta o siente se convierte en la principal métrica del éxito. Durante la primera década de los años 2000, se extiende la idea de que todos los procesos y decisiones deben medirse desde esa experiencia del usuario.
Esto es revolucionario, sobre todo desde el punto de vista comercial, pero también hace más difíciles algunas conversaciones. Por ejemplo, un concepto que nace de esta manera de entender el diseño es la «interfaz de usuario optimista» (el artículo «True Lies Of Optimistic User Interfaces» de Denys Mishunov sobre el tema, en inglés). Este concepto se basa en la idea de que, cuando interactuamos con una interfaz en un móvil, en lugar de esperar a recibir la respuesta del servidor, lo mejor es mostrar en la interfaz que se ha completado la tarea, aunque no sea verdad, para que el usuario lo perciba como algo instantáneo, y que si finalmente hay un error, se puede mostrar luego. Es algo muy habitual en redes sociales cuando reaccionamos a un contenido con un «me gusta» o añadiendo un comentario y vemos instantáneamente cómo se añade aunque aún no se haya enviado al servidor.
En este caso la interfaz nos está mintiendo para vendernos una ilusión de inmediatez, porque se considera que el efecto positivo de ver la interacción de manera instantánea supera al efecto negativo de que esa interacción acabe desapareciendo luego por algún fallo. Y es que al mezclar tantas partes del proceso y disciplinas dentro de la misma olla, la experiencia de usuario siempre acaba siendo una negociación entre muchos factores.
Cuando hablamos de accesibilidad, los criterios suelen ser más rígidos. ¿Está el componente bien implementado para usarse con un lector de pantalla? ¿Puede el usuario detener o pausar vídeos o animaciones? ¿Existe texto alternativo para contenidos como imágenes o elementos multimedia? La respuesta suele ser un sí o un no, no hay negociación. En accesibilidad, no es aceptable tener un botón demasiado pequeño o un contraste de color inadecuado porque el usuario tenga una experiencia emocional distinta.
Por eso, aunque integrar la accesibilidad en diferentes partes del proceso (como el diseño o el desarrollo) facilita que un proyecto en continua evolución siga siendo accesible, también hay que entender que los criterios de accesibilidad son mínimos indispensables que deben cumplirse y no unos objetivos que se puedan negociar junto con otras consideraciones.
Fran Rosa, Desarrollador Senior y Advocate especializado en desarrollo centrado en las personas
Una trayectoria de más de 18 años en gestión financiera y estrategia empresarial
Melania cuenta con una experiencia amplia en dirección financiera, consultoría y optimización de procesos empresariales en sectores muy diversos. Su trayectoria profesional empezó en el mundo de la gestoría, donde durante tres años gestionó impuestos y contabilidad para diferentes empresas. Esta etapa le permitió entender el funcionamiento empresarial desde un punto de vista fiscal, pero pronto sintió la necesidad de vivir la empresa desde dentro.
El siguiente paso la llevó al sector servicios, concretamente la enseñanza, donde se incorporó como técnica contable en una escuela de inglés con método propio que tenía como objetivo crear franquicias para llevar su método en todo el mi. En pocos años, la red de escuelas infantiles pasó de 50 además de 450 franquicias, y la Melania jugó un papel clave en esta fase desde el área financiera ayudante a hacer crecer la estructura para dar servicio en toda la red. Su experiencia a la compañía se completó con la especialización en análisis financiero para la creación de un departamento encargado de garantizar la rentabilidad de las franquicias y la headquarters, y optimizar el resultado.
Con el objetivo de continuar ampliando su visión financiera, hizo el salto al sector industrial, donde ejerció como responsable financiera en una empresa de producción. Durante esta etapa, ayudó a duplicar la facturación de la compañía, profesionalizando procesos y contribuyendo también a la parte comercial desde una perspectiva financiera.
El reto de profesionalizar y estructurar el crecimiento de Volcanic
Con esta experiencia tan completa, la Melania llega a Volcanic con una misión clara: profesionalizar y consolidar el crecimiento de la empresa de una manera estructurada y sostenible. Su función principal será liderar la dirección financiera, pero también participar activamente en la estrategia empresarial y la auditoría interna de procesos para asegurar la eficiencia.
Una de sus prioridades será establecer las bases porque Volcanic pueda crecer de manera orgánica y sostenida en el tiempo, garantizando la solidez financiera y asegurando que contamos con los recursos necesarios para expandirnos allá donde el equipo y la dirección quieran llevar el proyecto.
Además, su visión es clara: sumar valor a los equipos. A lo largo de su trayectoria, ha liderado y formado equipos con éxito, siempre buscando un equilibrio entre las necesidades de la empresa y el bienestar de los profesionales que forman parte. A Volcanic , quiere seguir esta filosofía y contribuir a crear uno en torno a trabajo cohesionado, eficiente y enfocado a la excelencia.
Una elección que va más allá del currículum
Cuando se encuentra en un proceso de selección para una posición de alta responsabilidad, la experiencia y las habilidades técnicas son fundamentales. Pero hay un factor que a menudo es todavía más decisivo: la conexión con el proyecto y los valores de la empresa. Y este fue un elemento clave en la decisión de Melania.
Tal como ella misma explica, cuando conoció David y Jordi, los fundadores de Volcanic, sintió que este era el lugar donde quería estar. Tenía otras opciones sobre la mesa, pero el que realmente la convenció fue la pasión, la visión y la energía que percibió en el equipo de Volcanic. Así, más allá de un nuevo reto profesional, esta incorporación representa un compromiso con un proyecto en el cual cruz firmemente y en el cual quiere aportar todo su conocimiento.
Bienvenida, Mel!
El pasado 13 de noviembre, en el marco del prestigioso Work Innovation Summit Asana celebrado en Londres, Volcanic tuvo el honor de ser reconocido con el galardón Rising Star Partner. Este premio destaca nuestra trayectoria durante el último año trabajando con clientes, creando contenido de valor para la comunidad de Asana de habla hispana y desarrollando soluciones innovadoras como Whatsana.
Un año de logros y compromiso
En Volcanic hemos apostado por ayudar a las empresas a transformar su manera de colaborar y organizarse con herramientas digitales de primer nivel como Asana. Este premio reconoce nuestro esfuerzo constante por ofrecer a nuestros clientes soluciones adaptadas a sus necesidades, asegurando que saquen el máximo partido a esta potente plataforma.
Generando valor para la comunidad hispanohablante
Un aspecto clave de este reconocimiento ha sido nuestro compromiso con la comunidad de habla hispana. A lo largo del año, hemos creado contenido único y educativo para ayudar a equipos y organizaciones a adoptar buenas prácticas en la gestión de proyectos con Asana. Desde tutoriales hasta webinars y guías detalladas, nuestro objetivo siempre ha sido empoderar a los usuarios para que consigan éxito en sus proyectos.
Innovación con Whatsana
Otro hito importante ha sido el inicio del desarrollo de Whatsana, nuestra aplicación que integra Asana con WhatsApp, permitiendo una comunicación ágil y efectiva directamente desde la plataforma de mensajería más utilizada del mundo. Esta innovación marcará un antes y un después en cómo los equipos se conectan y gestionan sus tareas, contribuyendo a la eficiencia y productividad de nuestros clientes.
Mirando hacia el futuro
Este reconocimiento no solo refuerza nuestro compromiso con la excelencia, sino que también nos motiva a seguir innovando y ofreciendo servicios que marquen la diferencia. Estamos profundamente agradecidos a nuestros clientes y a la comunidad de Asana por su confianza y apoyo continuo.
Seguiremos trabajando para ser un referente en el ecosistema de Asana y para contribuir al éxito de empresas de todo el mundo.
¡Gracias por formar parte de este viaje con nosotros!
Sobre Volcanic
Somos una agencia digital ubicada en Olot, Catalunya, especializada en soluciones digitales innovadoras y adaptadas a las necesidades de nuestros clientes. Nuestro enfoque en la colaboración efectiva y la mejora continua nos permite ofrecer resultados tangibles y de alto impacto.
Volcanic empezó a utilizar la herramienta Asana desde su aparición el 2011 y ha seguido de cerca su evolución
Una empresa como Volcanic Internet, donde ofrecemos servicios tan diversos como diseño web, identidad corporativa, estrategia digital, posicionamiento de marca o análisis y diagnosis con auditorías WPO, SEM y SEO, necesita de herramientas potentes para dar el mejor servicio a los clientes.
Siguiendo de cerca las tendencias del sector tecnológico, en 2011 apareció en el mercado (primero en una versión BETA) una herramienta web llamada Asana, basada en los métodos de trabajo colaborativo entre equipos para aumentar las posibilidades de éxito de un proyecto. Asana la desarrollaron dos ingenieros que anteriormente habían participado en los titánes Facebook y Google.
En Volcanic Internet enseguida confiamos en Asana como herramienta para mejorar la colaboración de los equipos y la gestión de los proyectos y hemos ido siguiendo sus constantes actualizaciones y mejoras y las hemos ido incorporando a nuestro día a día corporativo, así que tenemos un conocimiento extenso de la herramienta. Tanto es así que en 2022 nos hemos convertido en Solutions Partners de Asana en nuestro país.
Os presentamos los principales usos de Asana en Volcanic Internet.
Gestión de proyectos
Este es el uso principal que le hemos dado a Asana y que nos sirve para protocolizar todas las fases de los proyectos que desarrollamos como por ejemplo la planificación de las tareas, la asignación de los responsables, la selección de la tipología de proyecto, el diseño o el tiempo de duración estipulado para cada fase hasta su ejecución completa.
Búsqueda de candidatos o ATS (Applicant Tracking System)
En Volcanic Internet hemos ido creciendo y nos hemos ido especializando y esto nos ha llevado a la búsqueda de candidatos para ocupar varios puestos dentro de nuestra organización. Con la aplicación de Asana es posible hacer un seguimiento exhaustivo de cada etapa por la cual pasa un candidato para trabajar con nosotros. Desde la primera toma de contacto y la entrevista personal hasta la decisión final de incorporarlo o no a nuestro equipo.
Calendario de publicaciones
Otra funcionalidad muy práctica de Asana es el calendario editorial que permite la temporización de todas las fases antes de publicar los contenidos. Desde el momento que se escoge el tema, la redacción, la revisión del texto, su publicación en el blog y finalmente su difusión a través de los diferentes canales de comunicación.
Proyecto de proyectos
El llamado Pipeline Dashboard es un tablero dentro de Asana que permite monitorizar la actividad de todos los proyectos que estamos desarrollando en Volcanic y priorizar los aspectos clave. Lo más interesante es que tiene la misma estructura que un proyecto cualquiera, con la particularidad que los engloba a todos. Resulta muy útil para seguir el hilo y tener una visión panorámica de todo el que estamos haciendo en la empresa.
Support Tickets
Un buen servicio al cliente pasa por una atención personalizada y ágil y en este sentido el Support Ticket que ofrece Asana es ideal. Tanto si son clientes nuevos como fidelizados, se lleva un registro de cada contacto que se establece con Volcanic a través de los distintos canales disponibles, se deja constancia de cúal ha sido el motivo y se deriva a un responsable que, de manera diligente, dará respuesta a la petición realizada.
Tareas comerciales
A pesar de que en Volcanic no utilizamos específicamente el CRM (Customer Relationship Management) de Asana, es cierto que aprovechamos algunas de sus funcionalidades con fines comerciales. Por ejemplo, nos permite hacer presupuestos con los datos que hemos introducido y nos conecta con la aplicación donde sí que tenemos el gestor de clientes.
Reuniones con clientes
Asana también permite crear un directorio con todas las actas de las reuniones con el cliente, de forma que cualquier parte implicada en el proyecto las puede consultar y ponerse al día de las decisiones que se van tomando. Una manera muy útil de practicar la transparencia y la transversalidad dentro de los equipos.
Reuniones de empresa
Mantener reuniones periódicas de empresa es importante si se quiere mantener una buena cohesión de grupo y, sobre todo, para poder detectar cualquier distorsión de la información ahora que el trabajo híbrido y la comunicación asíncrona estan a la orden del día. Con Asana es posible organizar y celebrar estos encuentros que ayudan a mantener un ritmo constante de trabajo.
Reuniones one-to-one
Tan importante es celebrar reuniones de empresa como reuniones individuales con los trabajadores. Es lo que se denomina one-to-one y permite conocer la evolución de las tareas de un empleado en concreto, así como su grado de satisfacción con los proyectos, los clientes y, en última instancia, con la própia empresa.
Bonus track: "Musical taste" con Slack
Vamos a terminar hablando de otra herramienta que usamos en Volcanic: Se trata de Slack, una herramienta de comunicación empresarial que es posible vincular con Asana. En Volcanic nos gusta tener nuestro pequeño espacio de recreo y por eso creamos el canal "Musical taste" para que toda la gente que trabaja con nosotros pueda compartirnos la música que más les gusta, sea para encontrar el flow mientras realiza una tarea o sencillamente para desconectar.
Los campos personalizados permiten añadir información adicional a las tareas de tus proyectos en Asana.
Puedes crear un campo para mostrar la etapa, la prioridad, el costo y cualquier otro dato relevante para tu flujo de trabajo, equipo y empresa. Esto permite tener una visión más clara del trabajo que se está haciendo en toda la organización.
Existen dos tipos de campos personalizados que puedes crear en Asana. Son los campos para un proyecto o portafolio específicos y los campos que se pueden volver a utilizar en tu organización.
Crear un campo personalizado que tu organización pueda volver a utilizar
Haz clic en el botón Añadir campos.
Desde la pestaña Añadir campos personalizados puedes:
- Añadir el título del campo.
- Seleccionar el tipo de campo.
- Añadir una descripción.
- Añadir el campo a la biblioteca de campos de tu organización para que cualquier miembro lo pueda volver a utilizar.
Crear un campo personalizado para un proyecto o portafolio específicos
Desde la pestaña Añadir campo personalizado, puedes:
- Añadir el título del campo.
- Seleccionar el tipo de campo.
- Añadir una descripción.
- No añadas el campo a la biblioteca de campos de la organización si quieres que sea específico para tu proyecto.
- Eliminar el campo.
- Guardar los cambios.
Añadir campos personalizados desde la barra de herramientas
Añadir campos personalizados directamente desde la barra de herramientas.
Actualmente pueden haber 30 campos en un solo proyecto. Puedes tener hasta 60 campos en una tarea (esto es posible si asignas la misma tarea a varios proyectos). Un campo personalizado desplegable puede tener hasta 200 valores.
Con los campos personalizados de selección múltiple, se pueden escoger diferentes valores a la vez en un solo campo personalizado. Cuando escoges el tipo de campo personalizado de selección múltiple, añade todas las opciones relevantes desde el panel de edición del campo. Para poder utilizar la selección múltiple en tu proyecto, muévete hasta el campo que quieres editar y, sencillamente, seleccionas todas las opciones que correspondan.
Escoger un campo existente en tu biblioteca
Puedes convertir tus campos personalizados en globales para toda tu organización, para que tú y tus compañeros de equipo los podáis utilizar en múltiples proyectos. También tienes la opción de crear campos locales para un solo proyecto o portafolio. Además, puedes escoger campos personalizados globales desde la biblioteca de campos de tu organización.
Haz clic en la opción Añadir campos desde la opción Personalizar de la barra de herramientas.
- Haz clic en Seleccionar desde la biblioteca.
- Selecciona el campo que quieras añadir a tu proyecto desde los resultados sugeridos.
Editar campos
Puedes editar un campo personalizado con tu barra de herramientas o el encabezado de la columna.
Para editar el campo, haz clic en el icono del lápiz junto al nombre del campo.
También puedes editar un campo personalizado utilizando el encabezado de la columna. Haz clic en la flecha del menú desplegable junto al campo personalizado y selecciona Editar campo.
Eliminar campos personalizados de un proyecto
Selecciona Eliminar el campo del proyecto.
Aunque suene paradójico, el mundo digital también posee un lenguaje no verbal a menudo difícil de interpretar.
Cada día más nuestro trabajo se ha vuelto digital, pero nuestros estilos de comunicación han quedado obsoletos.
La autora Erica Dhawan habla en su libro de la necesidad de construir conexiones y confianza en el ámbito laboral, sin importar la distancia geográfica.
Digital Body Language: How to Build Trust and Connection, No Matter the Distance es el título del libro que lanzó en 2021 y que recoge consejos prácticos para mejorar en una área donde muchas personas fallan: la comunicación digital.
Pero esta no es la primera incursión de Dhawan en esta materia. Anteriormente ya había publicado un par de artículos que, en tono de humor, pretenden echar por tierra los clichés sobre la comunicación digital. El primero se titula “Why the Hybrid Workforce of the Future Depends on the ‘Geriatric Millennial’ y el segundo, presentado como un artículo de opinión en el The New York Times, lleva por título “Ignoring a Text Message or Email Isn’t Always Rude. Sometimes it’s necessary.”
"Durante mucho de tiempo confiamos en el lenguaje corporal informal como una forma de desarrollar un entendimiento compartido" dice Dhawan y continúa "Crecimos aprendiendo las reglas básicas del lenguaje corporal, pero no las del lenguaje corporal digital. No hay un libro de reglas, así que hemos cometido muchos errores."
A continuación podéis leer una versión resumida de una entrevista a Erica Dhawan sobre este tema.
¿Crees que la crítica constructiva siempre debe darse por teléfono para evitar malas interpretaciones?
Las investigaciones demuestran que, hasta el 50% de las veces, el tono puede malinterpretarse en la comunicación digital escrita. Cuando veo a alguien frente a frente o escucho el tono de su voz, puedo saber si está a punto de llorar o está emocionado. Perdemos muchos de estas señales tradicionales cuando enviamos un email. Recomiendo descolgar el teléfono o tener una breve reunión por videollamada o en persona y compartir comentarios en base al trabajo, no a la persona. Empieza hablando de los aspectos positivos antes de abordar aquello que no está funcionando bien y por qué. Este tipo de comentarios no tienen que ser simplemente una devolución en relación con lo que ya está hecho, sino que también tienen que invitar a la acción, por lo cual siempre incluyo dos tareas para hacer la próxima vez.
Tu libro menciona tres leyes del lenguaje corporal digital: valorar de manera visible, comunicarse de manera consciente y colaborar con confianza. ¿Cúal de estas leyes deben priorizar los gerentes?
A la comunicación consciente, sin duda. Unas buenas habilidades de comunicación digital son esenciales para que una persona sea reconocida como de alto rendimiento, que reciba apoyo y que reciba un ascenso en tiempo de recesión. Las personas quieren a alguien que sea un maniático de la claridad para saber qué es lo que hay que hacer, como hay que hacerlo, y después poder materializarlo.
¿Crees que los gerentes hacen lo bastante para garantizar el bienestar psicológico de sus empleados?
¿Que lenguaje corporal tradicional de las generaciones anteriores deberían adoptar los millenials y la Generación Z?
Los profesionales experimentados pueden enseñar a los más jóvenes a dominar el lenguaje corporal tradicional, porque recuerdan un mundo en el cual podías leer la vacilación del cliente en su rostro durante una reunión presencial o cuando podías darte cuenta, gracias al contacto visual, que era momento de adoptar un enfoque diferente en tus interacciones.
¿Y al revés? Que lenguaje corporal digital deberían adoptar las generaciones más mayores?
Aprender cuando enviar un mensaje de Slack, un mensaje de texto o un email en lugar de descolgar el teléfono, y comprender la diferencia! Aunque prefieras ver la cara de todos en una videollamada, los más introvertidos suelen expresar mejor sus ideas por escrito que hablando, y les resultará más fácil comunicarse por Slack o emails que durante una reunión. No supongas que no son participativos. Entiende que ellos se expresan de manera diferente. Acostúmbrate a salir de tu zona de confort. Tienes la oportunidad de ser más inclusivo utilizando todos estos canales, en lugar de solo contar con el lenguaje corporal presencial. Incluso este tiene un intenso sesgo de proximidad porque, por ejemplo, tendemos a escuchar más atentamente a los que tienen una voz más grave, a los que son más altos, o a los que representan a la mayoría en la sala o que hablan con el acento de la mayoría. Y muchos de estos sesgos se pueden eliminar con la comunicación digital, si la utilizamos correctamente.
¿Estan los gerentes preparados para asimilar todos estos cambios en el mundo laboral?
Creo que todavía estamos en el Salvaje Oeste. Solo llevamos dos años de esta transformación masiva. Será necesario preguntarnos cuál es el riesgo de no dominar una cultura de comunicación digital efectiva. Los gerentes tienen que tomarse en serio el lenguaje corporal digital.
